Fehler beim Download von Prozessschritten oder Handlungsempfehlungen

In den Dokumentationsprojekten gibt es die Möglichkeit, Prozessschritte sowie Handlungsempfehlungen Vorlagen für den Beratungsbericht zu importieren unter Menüpunkt Projekt --> Prozesse importieren… bzw. Handlungsempfehlungen importieren. Diese Import-Daten liegen bei uns immer aktuell auf unseren Server und werden abgerufen übers Internet.
Können bei Ihnen diese nicht abgerufen werden, erscheint folgende Hinweis-Meldung:

Ursache könnte sein, dass die Verbindung über die gesicherte Verbindung nicht direkt aufgebaut werden konnte durch Ihre Sicherheitsmaßnahmen.

Abgerufen werden die Daten wie beim Update über https://release.e-bilanz-tool.de/*

In einigen Fällen konnte die Verbindung nicht direkt aufgebaut werden, obwohl das Update funktionierte. Bitte probieren Sie den Abruf öfter nacheinander, wenn die Hinweis-Meldung erscheint.

Sollte dies dennoch nach mehrmaligen Versuchen und Aufrufen der Funktionen nicht funktionieren, prüfen Sie bitte, ob die Verbindung eventuell blockiert wird in Firewall/Proxy oder ein eigens ausgestelltes SSL Zertifikat verwendet wird.