Opti.Tax Cloud Interview oder Aufgabe versehentlich abgeschlossen

❓ Problem

Ein Opti.Tax Cloud Interview oder eine Aufgabe wurde versehentlich zu früh abgeschlossen bzw. auf Erledigt gesetzt, obwohl die Bearbeitung noch nicht vollständig war.
Trotz einer entsprechenden Hinweis­meldung wurde der Abschluss bestätigt, sodass eine weitere Bearbeitung derzeit nicht möglich ist.

💡 Ursache

Nach dem Abschluss eines Interviews oder einer Aufgabe wird der Status dauerhaft auf Erledigt gesetzt.
Eine direkte Rücksetzung auf In Bearbeitung oder eine Wiederholung innerhalb desselben Vorgangs ist systemseitig nicht vorgesehen.

🔧 Lösung

Um die Bearbeitung fortzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Interview bzw. Aufgabe abrufen
   Rufen Sie das Interview ab durch Cloud Synchronisieren.

2. Vorhandene Antworten übernehmen
   Übernehmen Sie die bereits eingegebenen Antworten aus dem abgeschlossenen Interview.

3. Interview neu erstellen
   Erstellen Sie das Interview bzw. die Aufgabe neu und weisen Sie es dem User erneut zu.
   Anschließend kann die Bearbeitung wie gewohnt fortgesetzt vom Cloud Benutzer, mit den bisher gegebenen Antworten. 

📝 Hinweis

Bitte prüfen Sie vor dem Abschluss eines Interviews, ob alle Eingaben vollständig und korrekt sind.
Nach dem Abschluss ist eine direkte Bearbeitung oder Wiederholung des ursprünglichen Interviews nicht mehr möglich.